智能家居安全领域的领军品牌鹿客（LOOCK）与全球知名高端会员制零售商山姆会员店达成深度合作，正式成为后者智能门锁品类的独家供应商。这一战略合作不仅标志着鹿客在渠道布局上迈出了关键一步，更被视为智能门锁行业探索“产品+服务”一体化新零售模式的重要里程碑。
此次合作的核心在于“独家”与“高端”。山姆会员店以其严苛的选品标准、聚焦中高端消费家庭而闻名。鹿客能够从众多品牌中脱颖而出，凭借的是其扎实的产品力、创新的科技体验以及可靠的安全性能。鹿客为山姆会员定制的产品线，集成了多种生物识别技术（如3D结构光人脸识别、指静脉识别）、强大的安全算法以及卓越的工艺设计，精准契合了山姆会员对生活品质与居家安全的双重高阶需求。在山姆的实体卖场中，消费者可以近距离、沉浸式地体验鹿客智能门锁带来的便捷与安全，这种强体验的线下场景是新零售不可或缺的一环。
更为重要的是，此次合作超越了单纯的产品销售，深度融合了“开锁服务”，从而引领了行业服务标准的升级。鹿客依托其遍布全国的专业服务体系，为在山姆渠道购买产品的会员提供从购买、配送、专业安装到售后维保的一站式服务。这意味着，消费者购买的不仅是一把高科技门锁，更是一套完整的、有保障的智能安防解决方案。这种将高端产品与专业服务深度捆绑的模式，有效解决了消费者在购买智能门锁时对安装复杂性、售后响应速度的普遍顾虑，极大地提升了消费体验和信任度。
从行业视角看，鹿客与山姆的合作，为智能门锁乃至整个智能硬件行业提供了新零售范本。传统线上渠道强于流量和效率，但在展示复杂功能、建立深度信任方面存在短板；而线下高端零售渠道则能提供无可替代的体验场域和信任背书。两者结合，实现了线上线下的真正融合与优势互补。通过山姆的高端会员体系，鹿客能够直接触达最具价值的核心用户群体，收集一线反馈，反哺产品创新；卓越的线下服务体验又能转化为口碑，进一步强化品牌形象。
鹿客成为山姆高端会员店独家供应商，并力推“开锁服务”，是一次成功的双向奔赴。它不仅是渠道的拓展，更是商业模式的创新。这预示着智能家居行业正从“硬件售卖”的单一思维，向着“硬件+软件+服务+体验”的生态化综合竞争阶段加速演进。鹿客此举，无疑为行业树立了新的标杆，开启了以用户全周期体验为核心的新零售篇章。
